本月在覆盤口碑推薦的實戰心得，在促進業績增長的路上，得留意這8個點，包括識別關鍵瓶頸、專注於核心問題、開源優化、支援銷售與服務人員、提升口碑推薦工具的用戶體驗、各增長端口的數據剖析、薪酬績效綁定，以及向民間學習最佳口碑推薦實踐。有效利用口碑的力量，提升業務增長。

最近在讀《新增長路徑：營銷驅動增長的底層邏輯》，試著理解如何進行可預測且能被管理的增長，在幾年內做到超出行業平均的幾倍數增長，作者曹虎將增長引擎分成「結構性增長」及「戰略性增長」兩大類，其中「結構性增長」裡涵蓋顧客、產品及管道，這幾天在重複讀「結構性增長：顧客」這章節，因作者是基於行銷 5.0 理論基礎下去闡述，解析的非常細膩，需要特別筆記消化出來，也是下一階段我想要深度實踐出的知識。