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巴菲特寫給投資人的 10 大核心思想
根據沃倫·巴菲特自1977年以來的年度股東信,我利用 AI 的統整能力,總結了他幾乎每年都提到的十大核心投資思…
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1 個動作:讓年度回顧成為團隊的助力
年度回顧:透過復盤讓自己與團隊成長的關鍵時刻 在新創公司,年度回顧(復盤、述職)不僅是對過去一年的檢視,更是成…
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讀瑞·達利歐《原則》備忘錄:管理實踐中的啟發
最近我閱讀了瑞·達利歐的《原則》,書中所提及的管理和生活哲學,讓我對管理有了新的啟發,並在日常工作中開始嘗試運…
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體驗增長思維(Experience Growth Mindset)- 接觸點增長洞察
體驗增長思維,是增長的其中一種方法,與成本領先、戰略夥伴、產品開發、新市場開發、市場滲透策略不同,是一種專注在…
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打磨 0-1 產品服務:常見問題集
在這場 35 分鐘的講座裡,我分享了如何嘗試精準定位市場需求,並且打造引發共鳴的提案。印象非常深刻的是,講座結…
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領導者的試煉:帶領團隊面對挑戰的勇氣
仍然是達標的第三季,回顧 9 月份的工作,做了幾個關鍵的決定,其中最重要的是全力投入到關鍵運營人力的調配,直接…
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職場自我經營:從查理·蒙格與稻盛和夫的阿米巴經營學習
在職場發展的過程中,我們常常聽到許多人討論如何提升專業能力、提高效率,但很少人談到如何經營自己這件事。事實上,…
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管理筆記:如何更好地帶領團隊提升工作效率與溝通
在過去的管理經驗中,我發現了一些關鍵的挑戰,這些問題時不時出現在不同成員身上,無論我是管理台北或上海或廣州夥伴…
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從 0 到 1:顧客體驗設計如何成為服務成功的關鍵
一旦服務上線,光是持續改進功能還不夠,你得不斷關注顧客的整體體驗。這裡的重點是「NPS」(淨推薦值),它能幫你…
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增長挑戰:10 天逆風翻盤的運營管理筆記
當負責的業務板塊,表現不如預期,過去的超標表現,在近期悄然離去,也因目標在短期內急遽拉升,相當考驗掌舵者是否佈…
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不能沒有 AI:用戶訪談分析只要 3 小時就完成!
從 ChatGPT 問世以來,今年在工作場景應用上,從基本的出行銷文案,進階到用戶調研、分析、管理議題或思辨上…
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口碑推薦:增長的八大實戰速記
本月在覆盤口碑推薦的實戰心得,在促進業績增長的路上,得留意這8個點,包括識別關鍵瓶頸、專注於核心問題、開源優化…
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One-liner 一句話:看似簡單,實則考驗你對核心本質是否已掌握?!
如果你今天想要向面試官爭取一個新機會,這個機會是你目前年薪的 1 倍,給我一句話拿下這個 Offer,那描述你…
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強化口碑介紹:挖掘峰值體驗之關鍵時刻
本文為閱讀 《 峰值體驗:洞察隱而未知的需求,掌握關鍵時刻影響顧客決策 》 一書,以及結合作者本身實操經驗,深…
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為什麼企業要持續修復顧客體驗缺口?
不曉得你有沒有遇過,標榜便利支付的產品,實際在支付時卻不知何原因無法支付成功;或付費取得能自動標示電話號碼來源…
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顧客經營:為顧客創造更多價值
最近在讀《新增長路徑:營銷驅動增長的底層邏輯》,試著理解如何進行可預測且能被管理的增長,在幾年內做到超出行業平…
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診斷型服務藍圖:幫助我速找增長機會點與體驗缺口。
不曉得有沒有面向服務或顧客體驗的主管或專家,在做決策時,會很希望有一張能綜觀全局的顧客體驗地圖,上面標示著現時…
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在 2023 國際新創加速器學商業增長
今年七月有幸以營運總監身份,代表公司參與「500 Global Taiwan Startup Program …
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人工智慧 (AI) 時代的領導挑戰:職場新鮮人的在職培訓,應如何調整?
在人工智慧日益強大的時代,當專家、實習生、人工智慧(AI)一起工作與學習時,學徒渴望從前輩專家身上獲得實務技能…
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時刻清晰核心價值:從你的顧客選擇,來驗證核心價值。
讓我們先思考一個問題:當我們長期使用的一個產品停產時,我們會怎麼做?如果你是一個公司的高階經理人,你會如何理解…