今年七月有幸以營運總監身份，代表公司參與「500 Global Taiwan Startup Program with TTA 2023」，經過長達 5 天的洗禮，每一個新創團隊在過程中都能接受到系統化課程、訓練指導、實戰演練與 Mentor 的一對一解惑釋疑，幫助創業者與參與者在面對新創有限的時間與資源裡，如何能更精準高效找出商業增長關鍵，個人在被 Mentor 指導過程，確實明顯感受到助益，在這 5 天的訓練計畫中，不斷覆盤檢視組織現況，並往下擬訂行動計畫，回到公司後繼續推動，譬如在八月我們完成一項顧客訪談，九月將洞察導入品牌識別及線下獲客專案，同時持續測試核心價值對用戶實質感受…
讓我們先思考一個問題：當我們長期使用的一個產品停產時，我們會怎麼做？如果你是一個公司的高階經理人，你會如何理解和處理這種情況？
顧客對一個產品的依賴，不是基於它的品牌、外觀或者其他表面的特點，而是基於它能為顧客提供他所需要的核心價值。這個核心價值可能是解決顧客的某個痛點、問題、滿足某個需求，或者讓他能更好地完成某項任務。所以，當這個產品不再生產時，顧客自然會去尋找其他能提供相同或者類似核心價值的產品作為替代。