在這場 35 分鐘的講座裡,我分享了如何嘗試精準定位市場需求,並且打造引發共鳴的提案。印象非常深刻的是,講座結束後的 Q&A 環境,陸續回答了 8 題,還有 5 題被主持人 Matt Su 取捨後刪除,這些問題很有趣,大多是實戰經驗中容易遇到的問題…
一旦服務上線,光是持續改進功能還不夠,你得不斷關注顧客的整體體驗。這裡的重點是「NPS」(淨推薦值),它能幫你了解顧客是否願意推薦你的服務,從而挖掘出顧客體驗中的優勢和不足。
轉化思維,提升人生價值!
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一旦服務上線,光是持續改進功能還不夠,你得不斷關注顧客的整體體驗。這裡的重點是「NPS」(淨推薦值),它能幫你了解顧客是否願意推薦你的服務,從而挖掘出顧客體驗中的優勢和不足。