關於余盈希

余盈希 giovanna | 商業增長與營運管理專家

嗨，我是余盈希 Giovanna。

我熱愛觀察人與產品之間的互動，也相信好的體驗能讓人心裡亮起一盞燈。過去十多年，我走過線上教育、新創、以及跨國市場的挑戰，一直在尋找一個答案：怎麼讓服務不只是「能用」，而是讓人願意一再選擇？

我曾在 Autopass 帶領團隊建構增長飛輪，也在 TutorABC 推動教育與內容的數位轉型，現在則專注於 51Talk 台灣市場的本地化營運。這些經歷，讓我學會用數據看見用戶的需求，也用設計的心法去理解背後的故事。

寫作對我來說，是一種整理與分享。希望透過這些文字，把我在「顧客體驗 × 營運增長 × 跨文化管理」中的觀察與心得，帶給同樣在路上的你一點啟發，也許是一個方法，也許只是一句陪伴的話。

歡迎邀約教課 或 演講 合作洽談

演講經歷

2024 用戶洞察 x 核心價值

• 2024.11.16 113資訊月X愛客獵【發現你的獨特價值，打造職場個人品牌】
• 2024.11.09 【和泰 MaaS 黑客松】擔任複賽「商業創意」評審業師
• 2024.08.21【和泰 MaaS 黑客松】國際新創加速器教給新創 0-1 的事
• 2024.07.24 【和泰 MaaS】進階課！大師教你探索用戶需求，洞察移動新趨勢
• 2024.05.11 PM小聚第五彈：產品專家對談之資深產品經理的試煉
• 2024.01.31  Mosaic Venture Lab：Unlocking Product’s Unique Selling Proposition 

2023 國立臺灣科技大學 業師授課

• 2023.09.20 國際新創加速器交給新創團隊的事 (上) 
  • 2023.09.27 國際新創加速器交給新創團隊的事 (下) 

成就資歷

• Business Leadership：擅長北極星與關鍵指標落地拆解，帶領團隊執行達成。
• 0-1 內部創業成功落地經驗：曾在知名教育科技龍頭，執掌 0-1 內部創業，打造 2 大新商業模式並完成營運佈局。
  • 2018.07-2019.10  青少兒程式教育
    • 2020.05-2021.01  成人微職人
• 1-N 成功營銷操作經驗：擅長運用 AI 預測與會員精準營銷操作
  • 精煉名單：在 3 年間額外創造破億業績，節省六千萬費用，成交轉換率 3 倍成長。
  • 打造 CRM 獲客閉環：擅長推動與建置低成本及 O2O 獲客流程。
• 數位顧客體驗管理：擅長透過數位化設計，提高規模化管理效率，降低人力費用。

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