時刻清晰核心價值:從你的顧客選擇,來驗證核心價值。
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今天要分享關於「時刻清晰核心價值」的主題,這個主題可能看起來有點抽象,但實際上,和我們每天的生活息息相關,尤其是當我們的顧客在選擇公司出產的產品和服務時。
讓我們先思考一個問題:當我們長期使用的一個產品停產時,我們會怎麼做?如果你是一個公司的高階經理人,你會如何理解和處理這種情況?
顧客對一個產品的依賴,是基於它能為顧客提供他所需要的核心價值,而不是基於它的品牌、外觀或者其他表面的特點,這個核心價值可能是解決顧客的某個痛點、問題、滿足某個需求,或者讓他能更好地完成某項任務。所以,當這個產品不再生產時,顧客自然會去尋找其他能提供相同或者類似核心價值的產品作為替代。
這裡,我們可以想像三種可能的替代品。
首先,是替代品A。這個產品可能在某些方面超越了我們公司原來的產品,比如更高的效能、更好的品質、或者更多的功能。它能更好地滿足我們的需求,所以我們可能會選擇它作為替代。
其次,是替代品B。這個產品可能在價格上更具競爭力,或者它提供了一些我們原來的產品沒有的附加價值,比如更好的服務、更長的保固期,或者更方便的購買方式。這些附加價值可能會成為我們選擇它的理由。
最後,是替代品C。這可能是一個新型的產品,它通過創新的方式來提供核心價值,比如一個全新的技術、一種改進的設計,或者一種更符合當前趨勢的產品策略。如果顧客對這種創新感到興趣,他們可能會選擇這個產品作為替代。
這三種可能的替代品都反映了顧客在選擇產品時的一種核心邏輯:他們尋求的是核心價值,而不僅僅是產品本身。這就是為什麼我們需要時刻清晰核心價值的重要性。
但是,作為經理人並不僅僅是理解這些消費者行為,還需要將這些理解轉化為行動,需要了解我們的顧客可能會選擇哪些競爭對手的服務,並理解為什麼會這麼選擇。
然後,利用這些洞察來改進我們的產品、服務和策略,以更好地滿足我們顧客的需求,並讓公司保持競爭力。
這就是為什麼我們需要時刻清晰核心價值,只有清晰了解我們的顧客真正關心什麼,才能做出最關鍵的決定,並協助將公司引向成功。
希望這個主題能對你有所啟發,這是我在參加500 新創加速器⏩ 所習得的知識點,在面對規模化營運與增長挑戰時,對我與團隊來說,都是一個很好驗證核心價值是否如我們預期所想像的那樣,正在被顧客同樣理解與使用著。
當然這套驗證的模式,也可以套用在個人的核心價值思考上,套用在個人建置的被動收入,或斜槓產品上,建議你重新看一次此篇文章,把公司換成你想像的任何產品,相信答案輪廓會慢慢浮現出來。
如果你有任何想法或問題,歡迎在評論區留言,讓我們一起來交流討論!
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